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Sei un vero Polker?
Essere un Polker significa nutrirsi di innovazione e creatività, non conoscere il significato della parola “impossibile” e sperimentare senza sosta, senza mai perdere di vista il proprio obiettivo. Essere un Polker significa vedere e inventare soluzioni dove altri vedono ostacoli.
La nostra forza strategica è il gioco di squadra. Dai un’occhiata al nostro team e alla vita in agenzia #pulife sul nostro profilo Instagram e sulla nostra pagina Facebook.
Se pensi di essere un potenziale Polker, Inviaci la tua candidatura innovativa per la posizione giusta per te.
Account Manager - NEW
Codice posizione di riferimento: AM011521
Polk&Union, agenzia specializzata in Interactive Content e Digital Marketing, sta selezionando i candidati per la posizione di Account Manager da inserire nel Team Client Service.
La risorsa avrà l’obiettivo di gestire i rapporti con il Cliente, di agire come un vero e proprio consulente per guidare e consigliare il cliente nelle scelte di comunicazione e marketing e generare vendite attraverso attività di upselling e cross-selling.
La risorsa ideale deve quindi avere maturato una rilevante esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di AM esclusivamente in agenzie di advertising o comunicazione e saper conciliare:
- ottime doti di project management per gestire al meglio i progetti nonché un’ottima conoscenza del pacchetto Office e Google Suite e dimestichezza con gli aspetti finanziari (budget e marginalità)
- soft skills relazionali per essere un punto di riferimento per il cliente ed un problem solver, sia fronte interno che esterno
- attitudine a sviluppare una visione strategica sugli account assegnati per indirizzare l’operato del team e gli investimenti del cliente. Per questo testeremo i candidati sulla predisposizione alla creazione di presentazioni client-facing (Power Point).
Completa il profilo un’ottima padronanza della lingua inglese per gestire clienti in lingua (livello B2 o superiori che verrà testato durante il processo di selezione).
Costituisce criterio preferenziale la pregresse esperienze o familiarità con la comunicazione in ambito digitale.
RESPONSABILITÀ
- Riceve, interpreta, elabora e amplia il brief del cliente;
- Scrive e realizza le presentazioni di progetti di comunicazione;
- Prepara i preventivi per i clienti (salvo approvazione Account Director);
- Studia e conosce il business del cliente e del settore industriale in cui opera;
- Studia e conosce i competitor del cliente;
- Crea opportunità di upselling e cross-selling con il cliente;
- Raggiunge i target assegnati;
- Gestisce il rapporto operativo con il cliente;
- Assegna task al team e monitora il regolare svolgimento di esse;
- Monitora la qualità delle lavorazioni;
- Fa rispettare le scadenze interne ed esterne;
- Controlla i budget;
- Monitora le commesse in essere per garantire il rispetto delle marginalità;
- Gestisce le criticità con il cliente e con il team e trova soluzioni alle problematiche;
- Gestisce meeting periodici con il team interno per il monitoraggio dei progetti;
- Presenta lo stato dei propri clienti al progress settimanale;
- Presenta i report di servizio al cliente;
SOFT SKILLS
- Ottimista, ha passione per il proprio lavoro;
- Team player, sa fare squadra con il team interno;
- Mediatore e facilitatore, rende più fluido il lavoro, identifica in anticipo aree di criticità ed interviene per tempo evitando difficoltà o conflittualità, interne ed esterne.
- Spiccate doti relazionali, riesce ad entrare in empatia con il cliente;
- Buona capacità di sintesi: riesce a trovare soluzioni innovative;
- Curioso/a, si aggiorna costantemente sui propri clienti e sulle novità del mondo della comunicazione;
- Organizzato/a nel proprio lavoro;
- Intraprendente, porta il risultato a casa;
HARD SKILLS
- Buona conoscenza dei servizi di un’agenzia digital (Adv, SEO, SM, SMA, Sviluppo Web, Content etc)
- Preparato nella scrittura di progetti in word in italiano e inglese;
- In grado di creare presentazioni PPT, client-facing, in modo autonomo;
- Organizzato nella conduzione di progetti (project management) con Gantt
- Capace nella gestione del cliente e del team interno di lavoro;
- Abile nell’analisi e nell’uso di excel
- Autonomo/a nella gestione di meeting f2f o virtuali con il cliente in italiano e inglese
Oltre alle necessarie competenze tecniche sono importanti: attitudine proattiva, determinazione, capacità di ascolto, acume, pensiero innovativo, forte etica professionale, spiccate doti decisionali e relazionali. Essere un leader.
Contratto di lavoro: Full time.
Durata: Tempo indeterminato, a seguito del periodo di prova di 45 giorni.
Compenso: la risorsa selezionata riceverà un’offerta commisurata alle proprie competenze ed esperienza lavorativa, secondo la vigente normativa.
Secondo criteri di meritocrazia, valore fondante in Polk&Union, la risorsa potrà inoltre beneficiare dei piani di incentivazione, discrezionalmente opzionabili dall’azienda, legati al raggiungimento di obiettivi di gruppo e/o individuali.
Benefits: viaggi pagati a conferenze di settore; flessibilità negli orari di lavoro; partecipazione ad eventi aziendali (ski trip, summer party, White Elephant …).
Diventa un Polker!
Se pensi di avere le potenzialità per entrare a fare parte di un team dinamico e dedicato, inviaci la tua candidatura compilando il form a fondo pagina.
Il colloquio è un momento fondamentale sia per te che per noi. Per questo abbiamo preparato una guida su come prepararti al meglio.