Account Manager

CODICE POSIZIONE: AM20220419

Polk&Union, specializzata in Creative Content & Digital Marketing, sta selezionando i candidati per la posizione di Account Manager proveniente da agenzie ADV/comunicazione e con almeno 5 anni di esperienza maturata in agenzie di digital marketing su progetti digitali ed omnicanale da inserire nel Team Client Service nella sede di Roma.

IL RUOLO

Account Manager da inserire nel Team Client Service, con almeno 5 anni di esperienza maturata  in agenzie di advertising/comunicazione/consulenza in ambito digital marketing e quindi con comprovata esperienza su progetti omnicanale on e offline. (Prerequisito OBBLIGATORIO che sarà verificato all’inizio del processo di selezione dei cv Astenersi se non in possesso).

La risorsa avrà l’obiettivo di gestire i rapporti e le relazioni con il Cliente a tutti i livelli, agendo come partner strategico per lo sviluppo del business e con qualità professionale nella gestione dei relativi progetti. Un vero e proprio consulente che comprende i need e le logiche di business del cliente, indirizzando e consigliando quest’ultimo nelle scelte di marketing e comunicazione, prevalentemente digitale, e generando opportunità di up-sell e cross-sell.

Completa il profilo un’ottima padronanza della lingua inglese – livello B1 o superiori – per gestire clienti e progetti in lingua (prerequisito che verrà testato durante la prima fase di screening del processo di selezione).

L’eventuale pregressa esperienza nella gestione di progetti e clienti appartenenti al pharma o all’healthcare sarà considerato fattore di preferenza.

RESPONSABILITÀ

  • Riceve, interpreta, elabora e amplia il brief del cliente
  • Studia e conosce il business del cliente e del settore industriale in cui opera
  • Studia e conosce i competitor del cliente
  • Scrive e realizza le presentazioni di progetti di comunicazione
  • Prepara i preventivi per i clienti (salvo approvazione Account Director)
  • Gestisce il rapporto operativo con il cliente
  • Assegna task al team e monitora il regolare svolgimento di esse
  • Monitora la qualità delle lavorazioni
  • Fa rispettare le scadenze interne ed esterne
  • Controlla i budget 
  • Monitora le commesse in essere per garantire il rispetto delle marginalità
  • Crea opportunità di upselling e cross-selling con il cliente
  • Raggiunge i target di sales assegnati
  • Gestisce le criticità con il cliente e con il team e trova soluzioni alle problematiche
  • Gestisce meeting periodici con il team interno per il monitoraggio dei progetti
  • Presenta lo stato dei propri clienti al progress settimanale
  • Presenta i report di servizio al cliente
 

HARD SKILLS

  • Buona conoscenza dei servizi di un’agenzia digital (Adv, SEO, Social Media, Social Media Adv, Sviluppo Web, Content etc)
  • Buona sensibilità strategica per guidare  il cliente nelle scelte di comunicazione omnicanale e nella gestione quotidiana dei progetti 
  • Ottima capacità di strutturare e redigere documenti descrittivi dei progetti (PPT, SLIDE), client-facing, in italiano ed inglese, in modo autonomo e conciliando need espresse dal cliente e soluzioni proposte dal team interno
  • Ottima familiarità con gli strumenti di G Suite e Office 365
  • Ottima organizzazione nella conduzione di progetti (project management), inclusa la redazione e gestione di Gantt per i più complessi
  • Comprovata capacità nella gestione del cliente e del team interno di lavoro
  • Abilità nell’analisi di scenario, soprattutto per la redazione e gestione dei budget
  • Autonomia nella gestione di meeting F2F o virtuali con il cliente in italiano e inglese (almeno livello B1).
 

SOFT SKILLS

  • Ottimista, ha passione per il proprio lavoro
  • Team player, collaborativo, sa fare squadra con il team interno, sia orizzontalmente che verticalmente
  • Mediatore e facilitatore, rende più fluido il lavoro, identifica in anticipo aree di criticità ed interviene per tempo evitando difficoltà o conflittualità, interne ed esterne
  • Spiccate doti relazionali, riesce ad entrare in empatia con il cliente
  • Buona capacità di sintesi e di trovare soluzioni efficaci ed innovative 
  • Dotato di proattività, propositività, determinazione nel rispetto di processi e vincoli di scenario
  • Curioso/a, si aggiorna costantemente sui propri clienti e sulle novità del mondo della comunicazione
  • Organizzato/a nel proprio lavoro
  • Intraprendente, porta il risultato a casa

Oltre alle necessarie competenze sopra riportate, sono fondamentali per P&U: 

  • Etica professionale
  • Capacità di ascolto
  • Senso di responsabilità
  • Acume e pensiero innovativo

Contratto di lavoro: Full time

Durata: Contratto a tempo determinato.
A seguito del periodo di prova di 60 giorni seguirà un contratto a tempo determinato al termine del quale sarà considerato il rinnovo a tempo indeterminato.

Compenso:

Il candidato selezionato riceverà un’offerta commisurata alla propria esperienza lavorativa e secondo normativa vigente. 

Secondo criteri di meritocrazia, valore fondante in Polk&Union, la risorsa potrà inoltre beneficiare dei piani di incentivazione, discrezionalmente opzionabili dall’azienda, legati al raggiungimento di obiettivi di gruppo e/o individuali.

Benefits: viaggi pagati a conferenze di settore; flessibilità negli orari di lavoro; partecipazione ad Entra a far parte di Polk&Union Digital Communication Agency. Una realtà in continua crescita dove immaginare il futuro è possibile. 

Se pensi di avere le potenzialità per entrare a fare parte di un team dinamico e dedicato, inviaci la tua candidatura compilando il form su questa pagina.eventi aziendali (ski trip, summer party, White Elephant, …).

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